El canal WhatsApp: tu número, atendido por el empleado de IA
Por Weslley Harakawa
WhatsApp es el canal donde la mayoría de las pequeñas empresas reciben a sus clientes. En ORYKSA, conectar el número es el primer paso después de crear la cuenta: se lee un código QR con el móvil de la empresa y el empleado de IA empieza a atender en ese número.
Texto y voz
El empleado responde a mensajes de texto y a mensajes de voz. Una nota de voz se transcribe, se entiende y se responde como cualquier otro mensaje, y la respuesta puede volver en voz, con la voz del empleado. Cada respuesta cuenta como una interacción del plan.
Siempre con contexto
Cada contacto tiene su historial. El empleado recuerda lo que se dijo antes, sabe qué vende la empresa y sigue las reglas definidas por el dueño. Cuando aparece una petición de cita, un contacto nuevo o una venta, queda registrado en Actividades.
Control del dueño
El dueño puede apagar el empleado solo en WhatsApp y mantenerlo en los demás canales, pausar una conversación para responder personalmente y retomarla cuando quiera. Hay una protección contra spam por contacto, para que una avalancha de mensajes no consuma el plan.
El canal WhatsApp está incluido en todos los planes, también en el periodo de prueba.
