Actividades: contactos, leads y citas creados a partir de las conversaciones
Por Weslley Harakawa
Un CRM solo es útil si está relleno. En ORYKSA quien lo rellena es el empleado de IA, durante las conversaciones, y el dueño solo tiene que consultarlo.
Qué queda registrado
Cuando alguien deja el nombre y el teléfono, nace un contacto. Cuando pregunta por un servicio, queda un lead. Cuando pide una hora, queda una cita con fecha y hora. Cuando el dueño pide al asistente que recuerde algo, queda una tarea o una nota. Reuniones, ventas y seguimientos siguen el mismo camino. Cada registro guarda el enlace a la conversación de la que vino.
Dónde se ve
Las Actividades viven en el panel, con secciones por tipo y una vista general del día. La misma información está en la app del móvil y en la extensión del navegador, donde el asistente muestra tarjetas que abren el registro correcto con un toque. Editar un nombre, cambiar una fecha o marcar una tarea como hecha se hace en el propio panel o por voz.
Pedir por voz o por texto
El dueño puede decir "agenda a Juan para el martes a las diez" o "cuántos leads entraron esta semana" y el asistente crea o responde a partir de Actividades. Las respuestas llegan con las tarjetas de los registros para confirmar lo que se hizo.
Un solo sitio para la verdad
No hay duplicados entre canales: un cliente que escribe por WhatsApp y luego llama es el mismo contacto, con el mismo historial. Eso es lo que permite al empleado atender con contexto en cualquier canal.
