Política de Cookies
1. Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos que un sitio guarda en tu navegador para recordarte entre páginas y visitas. También usamos el almacenamiento local del navegador (localStorage) con el mismo fin, por ejemplo para guardar el idioma o la sesión de la app.
2. Quién es el responsable
ORYKSA AI está operada por W8 Atlantic Unipessoal Lda (NIPC 519296010), Rua Carlos Alberto da Mota Pinto 17, 3A, 1070-313 Lisboa, Portugal. Esta política se aplica a oryksa.com, auth.oryksa.com, app.oryksa.com y a los dominios regionales de ORYKSA.
3. Categorías que usamos
- Necesarias: sin ellas el sitio no funciona (sesión, seguridad, idioma, tema y tu elección de cookies). Siempre activas.
- Funcionales: recuerdan preferencias extra y mantienen la conversación del chat entre páginas.
- Analíticas: nos ayudan a entender cómo se usa el sitio, siempre de forma agregada.
- Publicidad: miden de dónde vienen los registros para campañas más relevantes.
Por defecto solo usamos las necesarias. Las demás solo se activan si las permites en el aviso de cookies.
4. Lista de cookies
| Cookie | Categoría | Finalidad | Proveedor | Duración |
|---|---|---|---|---|
oryksa_session | Necesarias | Mantiene tu sesión iniciada en ORYKSA. | ORYKSA | 7 días |
oryksa_user_name, oryksa_user_id, oryksa_user_avatar | Necesarias | Muestra tu nombre y foto en la cabecera del sitio. | ORYKSA | 30 días |
oryksa_lang | Necesarias | Recuerda el idioma que elegiste. | ORYKSA | 12 meses |
oryksa_theme | Necesarias | Recuerda el tema claro u oscuro. | ORYKSA | 12 meses |
oryksa_consent | Necesarias | Guarda tu elección de cookies. | ORYKSA | 12 meses |
oryksa_imp | Necesarias | Permite al soporte ver tu cuenta, solo con tu autorización. | ORYKSA | 2 horas |
oryksa_shp_state | Necesarias | Protege la conexión de tu tienda Shopify. | ORYKSA | 15 minutos |
__cf_bm | Necesarias | Protección contra bots de Cloudflare. | Cloudflare | 30 minutos |
oryksa_chat_sess | Funcionales | Mantiene la conversación del chat al cambiar de página. | ORYKSA | 24 horas |
oryksa_visitor | Funcionales | Identifica al visitante del chat en las webs de los suscriptores. | ORYKSA | 30 días |
oryksa_ui | Funcionales | Recuerda preferencias del panel. | ORYKSA | 6 meses |
_ga, _ga_* | Analíticas | Estadísticas de visitas agregadas (Google Analytics). | 13 meses | |
oryksa_attr | Publicidad | Mide de dónde vienen los registros (campaña, página de entrada). | ORYKSA | 90 días |
5. Terceros
Google Analytics (Google Ireland Limited) solo se carga si permites la categoría Analíticas. Cuando pagas un plan, el checkout lo gestiona Stripe, que usa sus propias cookies en su dominio para prevenir fraude. Cloudflare protege el sitio y puede definir la cookie de seguridad indicada arriba.
6. Cómo cambiar tu elección
Puedes cambiar tu elección en cualquier momento con el botón de abajo o con el enlace "Cookies" del pie de página. También puedes borrar o bloquear cookies en la configuración de tu navegador; si bloqueas las necesarias, el inicio de sesión y algunas funciones dejan de funcionar.
7. Cambios
Si cambiamos las cookies que usamos, actualizamos esta página y la fecha de arriba, y volvemos a pedir tu elección cuando sea necesario.
8. Contacto
Dudas sobre cookies o privacidad: help.oryksa.com/contact. Consulta también la Política de Privacidad.