SDKs para apps: a ORYKSA de IA dentro do seu aplicativo, só para atender clientes
Por Weslley Harakawa
Muitas empresas já têm o seu próprio app. Os SDKs de cliente da ORYKSA colocam a ORYKSA de IA lá dentro, para que os clientes dessa empresa falem com ela sem sair do aplicativo.
O que os SDKs fazem
Chat de texto, voz com o motor universal (a mesma escuta, o mesmo corte, o mesmo sussurro) e a voz falada da ORYKSA. O desenvolvedor integra uma tela de chat ou uma tela de voz e a ORYKSA cuida do resto: transcrição, resposta, voz e registro nas Atividades da empresa.
O que os SDKs não fazem
Os SDKs atendem clientes. Não expõem as ferramentas do dono: não criam nem editam Atividades por iniciativa do usuário do app, não mostram o painel, não dão acesso a outras conversas. A separação é feita no servidor, com chaves de cliente diferentes das chaves do dono e limites de pedidos por sessão.
API pública
Por baixo dos SDKs está a API pública de cliente, com sessões, mensagens, voz falada e telemetria de qualidade de áudio. Quem preferir pode chamar a API diretamente. A documentação para desenvolvedores está em developer.oryksa.com.
A mesma colaboradora em todo lugar
Um cliente que fala com a ORYKSA no app da empresa é o mesmo contato que escreve no WhatsApp: o histórico e as regras são compartilhados, e a empresa continua vendo tudo no seu painel.
